תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות אתר : KBTOV.com
ברוכים הבאים לאתר הקניות המקוון "כרטיסיות בוקר טוב!" (להלן: "האתר").
1.כללי
פרטי העסק:
אתר קניות מקוון העוסק במכירת כרטיסיות חינוכיות לילדים, שם: אור חוסקי, מספר עוסק מורשה: 200630119, פלאפון: 055-9872405, כתובת תפעולית: יפה נוף 17, ירושלים דוא"ל: KARTISBOKER@gmail.com
1.1 אתר זה הינו אתר סחר אלקטרוני המאפשר לגולשי האתר (להלן גם: “המשתמש” ו/או “המזמין” ו/או “הלקוח”) לרכוש ערכות של כרטיסיות בוקר טוב, בשפה העברית, הערבית, אנגלית ורוסית. האתר מנוהל ומופעל ע”י בעלת האתר, עוסק מורשה אור חוסקי (להלן: “העסק”), מירושלים.
1.2 השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד וכל האמור בלשון זכר ו/או ביחיד, מתייחס ללשון נקבה ו/או לרבים, בהתאמה, למעט אם תוכן הדברים או הקשרם מחייב פרשנות אחרת.
1.3 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר (להלן: “תנאי השימוש”) וכן את פירוט מדיניות הפרטיות, וחלים על כל שימוש באתר ו/או רכישה של מוצרים המוצעים באתר, באמצעות כל מחשב או אמצעי תקשורת אחר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
1.4 השימוש באתר כפוף לקבלת כל התנאים הכלולים במסמך זה ובסעיף מדיניות הפרטיות של האתר. לקוח שאינו מסכים לתנאים האמורים, כולם או חלקם, לא יהא רשאי לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים הכלולים בו לכל מטרה שהיא ועצם השימוש באתר מהווה אישור בלתי מותנה ו/או בלתי מסויג, לפיו הלקוח קרא את הוראות התקנון ואת תנאי מדיניות הפרטיות, כפי שיעודכנו מעת לעת, והוא מסכים לקבלן ולפעול לפיהן.
1.5 תנאי השימוש עשויים להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של העסק וללא מתן הודעה מראש או בדיעבד. הנוסח המעודכן של תנאי השימוש כפי שמפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב והקובע בכל מועד, וזאת גם אם היה תקף נוסח שונה במועד ההצטרפות לאתר של הלקוח ו/או במועד השימוש באתר. האחריות המלאה להכרת תנאי השימוש העדכניים באתר חלה אך ורק על הלקוח.
1.6 העסק מקפיד על הצגת תוכן מעודכן, נכון ומדויק באתר ו/או על תחזוקת האתר, אולם יתכן כי יופיעו באתר אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או שיבושים ו/או תקלות טכניות, שאינן באחריותו, כמפורט בהרחבה להלן.
1.7 העסק רשאי בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא מתן הודעה מראש או בדיעבד, לעדכן ו/או לשנות ו/או להסיר את תוכנו של האתר, לרבות המוצרים הכלולים בו, כולם או מקצתם, להגביל את הגישה לאתר ו/או להפסיק את פעילות האתר, כולה או מקצתה, לתקופה מסוימת או בלתי מוגבלת.
1.8 בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה, מכל מין וסוג שהוא בין תוכן האתר לבין תנאי השימוש, יגברו ויחולו תנאי השימוש. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי לצד תנאי השימוש המפורטים בתקנון זה, עשויים לחול תנאים פרטניים בנוגע למבצעים שונים, שוברים, הנחות וכיו”ב, אשר אינם מבטלים את תנאי השימוש אלא מתווספים להם.
2. השימוש באתר
2.1 השימוש באתר מותר ללקוחות בני 18 שנים ומעלה. בעצם השימוש באתר מאשר הלקוח כי הוא בן 18 ומעלה.
2.2 השימוש באתר ו/או בתוכן האתר, כולו או מקצתו, מותר לצרכים פרטיים, אישיים ובלתי מסחריים בלבד. חל איסור מוחלט על הלקוח ו/או על צד שלישי כלשהו לעשות באתר ו/או בתוכן האתר כל שימוש מסחרי, לרבות לשם יצירת מאגר מידע, רשומות תפוצה וכיו”ב, ו/או לשם העתקה, הפצה, הצגת חלק כלשהו של האתר ו/או תוכן האתר ו/או תקנון זה.
2.3 העסק רשאי למנוע מלקוחות את הגישה לאתר ו/או למנוע מהם להזמין מוצרים דרך האתר ו/או לבטל את רישומם לאתר, מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מראש.
2.4 באחריות הלקוח למנוע גישה לחשבונו ממי שאינו מוסמך לכך מטעמו ולעסק לא תהיה אחריות בגין נזק כלשהו הנובע מביצוע הזמנה ע”י גורם בלתי מורשה אצל הלקוח.
3. המוצרים ומחיריהם
3.1 מגוון המוצרים המוצע למכירה באתר נתון לשיקול דעתו הבלעדי של העסק. העסק אינו מתחייב לקיים מגוון מוצרים מסוים כלשהו, והוא רשאי להוסיף, לגרוע או לשנות את מגוון המוצרים בכל עת, ללא מתן הודעה מראש – והכל בכפוף להוראות כל דין.
3.2 גודל רוב המוצרים הוא כרטיסיות בגודל של 6 ס"מ על 6 ס"מ, למעט כרטיסיות טריוויה גודלן הוא 5 ס"מ על 5 ס"מ וגודל הכרטיסיות הגדולות שגודלן הוא 10 ס"מ על 15 ס"מ.
3.3 העסק אינו מתחייב לכך שכל המוצרים המוצגים באתר אכן קיימים בפועל במלאי בכל עת, ולא יהיה אחראי במקרה של חוסר במוצר כזה או אחר שהוזמן ע”י הלקוח.
3.4 תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצורך המחשה בלבד.
3.5 כלל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ, נוסף על מחירים אלו במידה ונדרש משלוח עבור הלקוח ישנו גם תוספת עלות משלוח, גם הוא כולל מע"מ.
3.6 המחיר המחייב והקובע של מוצר מסוים הוא מחירו במועד אישור ההזמנה. העסק רשאי לעדכן בכל עת את מחירי המוצרים באתר, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא מתן הודעה מראש.
3.7 העסק פועל על מנת להבטיח את נכונותם של המחירים המופיעים באתר, אולם יתכנו אי דיוקים ו/או שגיאות. במקרה שנפלה טעות במחירו של מוצר, יוצע ללקוח לרכוש את המוצר במחיר הנכון או לחילופין לבטל את ההזמנה.
3.8 העסק רשאי להציע מוצרים שונים ו/או מבצעים /או הנחות ו/או הטבות ו/או תנאים מסוימים לכל הלקוחות או לחלקם, בתנאים אשר ייקבעו על ידו, ולפי שיקול דעתו הבלעדי, וכן רשאי להפסיק להציע אותם בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. ביצוע הזמנות באתר
4.1 רכישת מוצר באתר אפשרית בדרך של מצב “אורח” או בדרך של רישום מלא (פתיחת חשבון לקוח) באתר. במסגרת הרישום לאתר נדרש הלקוח לבחור את “שם המשתמש” ואת הסיסמא לאתר, וכן למסור פרטים אישיים ופרטי התקשרות בסיסיים, כגון: שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, וכו’.
4.2 כל לקוח אשר נרשם לאתר ו/או מבצע הזמנה באתר נותן הסכמתו כי העסק ישמור את פרטיו האישיים, לרבות פרטי ההתקשרות עמו, ב”מאגר מידע”, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981.
4.3 הלקוח נדרש להקפיד על מסירת פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים. העסק לא ישא באחריות כלשהי לתקלות הנובעות מהזנת פרטים שגוים, חסרים או בלתי מעודכנים. היה ויוחזרו מוצרים לעסק כתוצאה מהזנת פרטים שגוים, חסרים או בלתי מעודכנים כאמור, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
4.4 מסירת פרטים אישיים כוזבים הינה אסורה לחלוטין, מהווה עבירה פלילית וחושפת את הלקוח להליכים משפטיים, לרבות בגין נזקים שיגרמו לעסק כתוצאה מכך. העסק יהיה פטור מכל חובה ו/או אחריות בכל מקרה של מסירת פרטים כוזבים ו/או שגויים.
4.5 ניתן לבצע את התשלום עבור רכישת המוצרים באתר באמצעות כרטיסי אשראי. כל לקוח רשאי לשלם באמצעות כרטיס אשראי הנושא את שמו בלבד.
4.6 על אף האמור לעיל העסק שומר על זכותו לקבוע הסדרי תשלומים מיוחדים, לרבות שימוש באמצעי תשלום אחרים, לכל הלקוחות או לחלקם לפי שיקול דעתו הבלעדי.
4.7 תהליך ההזמנה יושלם לאחר קבלת אישור חברת האשראי, ובכפוף לכך שלא הפר הלקוח תנאי כלשהו מתנאי השימוש. תוך זמן קצר מסיום ביצוע ההזמנה והתשלום, יישלח ללקוח אישור הזמנה בדואר אלקטרוני ויחל תהליך אספקת ההזמנה ללקוח, בהתאם לצורת המשלוח אותה בחר הלקוח בהזמנה ובהתאם לזמני האספקה הקבועים באתר בהתאם לצורת המשלוח הנבחר.
5. מועדי אספקה ומשלוחים
5.1 העסק יספק ללקוח את המוצרים הכלולים בהזמנה, בכפוף לקבלת תשלום מלא בגינם, באמצעות סוג משלוח הנבחר על ידי הלקוח, מסירת משלוח עד הבית לכתובת הלקוח אשר צוינה בעת ביצוע ההזמנה או לנקודת איסוף הקרובה לכתובת המגורים של הלקוח.
5.2 הודעות על המשלוח שבדרך אליכם או שליח שבדרכו אליכם יתבצעו אך ורק באמצעות מספר הפלאפון שהזנתם בהזמנה - במידה והוזן מספר שאינו נכון, החבילה לא תוכל להגיע אליכם אלא אם תיצרו איתנו קשר לגבי הנושא.
5.3 משלוח עד הבית יימסר בתוך עד 6 ימי עסקים (א׳–ה׳), בלי לכלול את יום ההזמנה, חגים וערבי חג. משלוח לנקודת איסוף יסופק בתוך עד 12 ימי עסקים (א׳–ה׳), בלי לכלול את יום ההזמנה, חגים וערבי חג.
5.4 ככל שלא ניתן לספק מוצר שהוזמן עקב מחסור במלאי או מכל סיבה אחרת, יהיה רשאי הלקוח להחליט האם ברצונו לקבל מוצר חלופי או לקבל זיכוי בגין המוצר המקורי.
5.5 בעת בחירה במשלוח מסוג נקודת איסוף, הנקודה שתבחר תהיה במרחק של עד 15 ק"מ מהכתובת שהוזנה בעת ביצוע המשלוח, כאשר ברירת המחדל היא לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה, אם הלקוח ציין בהערות ההזמנה נקודה אחרת, המשלוח ישלח בהתאם לכך לנקודה זו.
5.6 למרות בחירת נקודת האיסוף על ידי הלקוח, ושליחת המשלוח על ידי העסק לנקודה זו, נקודת האיסוף יכולה להשתנות על ידי חברת המשלוחים עקב עומסים בנקודה הנבחרת, וכל זאת כל עוד הנקודה החדשה נמצאת במרחק של עד 15 ק"מ מהכתובת שהוזנה בעת ההזמנה על ידי הלקוח.
5.7 במשלוח לנקודת איסוף לאחר הגעת המשלוח לנקודה, החבילה תישמר בנקודה במשך 7 ימים, ולאחריהם במידה ולא תלקח החבילה על ידי הלקוח, המוצר יוחזר לעסק. במקרה זה במידה והלקוח ירצה שליחה מחודשת של המוצר, יגבה תשלום נוסף מהלקוח עבור המשלוח השני.
5.8 במשלוח עד הבית יתבצע תיאום - חובת המקבל להיות זמין לפנייה, אחרת החבילה לא תימסר.
5.9 בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך חגים, וכן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט) ייתכנו עיכובים בזמני המשלוחים.
5.10 ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בקשר לאספקת המוצר במידה וסופק בהתאם למועד שהובטח ולפי דין.
5.11 המוצרים המוזמנים יארזו במארז לפי שיקול דעת העסק, ולא תהא ללקוח כל טענה ו/או תביעה בשל כך.
5.12 במקרה של עיכוב מהותי באספקה שלא טופל בזמן סביר ביחס למועד שהובטח – הלקוח יהיה זכאי להחזר דמי משלוח, והוא יהיה רשאי לבטל את העסקה ללא דמי ביטול.
6. החזרת מוצרים / ביטול עסקה
6.1 המוצרים נשלחים ללקוחות לאחר בדיקה ווידוא כי הכל נארז כראוי.
6.2 ניתן להחליף כל מוצר שנרכש באתר, מכל סיבה שהיא, בכפוף למלוא התנאים הבאים:
6.2.1 הלקוח מסר הודעה בכתב על רצונו בהחלפת המוצר לא יאוחר מ-14 ימים מיום קבלת המוצר.
6.2.2 לא נעשה במוצר המוחזר כל שימוש ולא נגרם לו נזק כלשהו.
6.2.3 המוצר יוחזר ככל הניתן באריזתו המקורית.
6.2.4 במסגרת החלפת המוצר יקבל הלקוח זיכוי מלא בהתאם למחיר המוצר המוחזר כפי שצוין בהזמנה.
6.3 ניתן לבטל עסקה ולהחזיר כל מוצר שנרכש באתר, מכל סיבה שהיא, בכפוף למלוא התנאים הבאים:
6.3.1 הלקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מהמאוחר מבין: מועד קבלת המוצר או מועד קבלת מסמך פרטי העסקה בכתב. את הודעת הביטול ניתן למסור באחת הדרכים: באמצעות דוא”ל\ווטסאפ\טופס פנייה באתר: 0559872405\ KARTISBOKER@gmail.com.
6.3.2 לא נעשה במוצר כל שימוש ולא נגרם לו נזק כלשהו.
6.3.3 המוצר יוחזר ככל הניתן באריזתו המקורית.
6.3.4 הלקוח יהיה זכאי להחזר בגובה מחיר המוצר המוחזר כפי שצוין בהזמנה, אך העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם .
6.3.5 החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
6.3.6 חריגים שזכות הביטול אינה חלה עליהם - זכות הביטול כאמור לא תחול על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח בהתאם לדרישות מיוחדות (טובין שיוצר במיוחד: "מתנה לסוף או תחילת שנה - מוצר מותאם לצרכים והתקציב - מלאי ייווצר בהתאם להזמנתכם").
6.3.7 עלות החזרת המוצר בביטול מחמת חרטה תחול על הלקוח; בביטול עקב פגם/אי-התאמה – ההחזרה על חשבון העסק.
6.4 העסק רשאי בכל עת לבטל הזמנה לפי שיקול דעתו הבלעדי, בכפוף למתן הודעה מראש או בדיעבד ללקוח, ומבלי שתקום ללקוח זכות לפיצוי ו/או טענה ו/או דרישה בגין ביטול ההזמנה, בכפוף להשבת תשלום ההזמנה ללקוח, ככל ששולם על ידו.
7. אחריות
7.1 הלקוח אחראי באופן מלא ובלעדי לכל שימוש על ידו ו/או על ידי מי מטעמו באתר זה ויישא באחריות מלאה לנזק ו/או הפסד כלשהו שייגרם לו ו/או לאתר ו/או לעסק ו/או מי מטעמה ו/או לצד שלישי אחר כלשהו, לרבות – ומבלי לגרוע מכלליות האמור – בגין טעות בהקלדת פרטי הלקוח ו/או בהקלדת נתוני ההזמנה.
7.2 הלקוח מתחייב לשפות את העסק ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, בגין הפרת תנאי השימוש ו/או בגין מעשה ו/או מחדל כלשהו של הלקוח.
7.3 מבלי לגרוע מכלליות האמור, יובהר כי אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין, וכי הוראות שאינן ניתנות להתניה – יגברו, מובהר כי:
7.3.1 אתר זה, על כל שירותיו ותכניו, מוצעים לשימוש במצבם כמו שהוא (“AS IS”). השימוש באתר כפוף לזמינות ולתקינות של רשת האינטרנט. העסק פטור מכל אחריות לנזק, מכל סוג שהוא, שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כלשהו, עקב אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או שיבושים ו/או תקלות טכניות וכיו”ב, באתר ו/או בקשר אליו, או עקב טעות או תקלה שנבעו מרשת האינטרנט, לרבות הפרעות, ניתוקים וכיו”ב.
7.3.2 העסק אינו אחראי, ולא יהיה אחראי באופן כלשהו לפעילותם התקינה של רשת האינטרנט על כל רכיביה ולא ישא בכל אחריות להפסקות, הפרעות, ניתוקים, נזקים, הוצאות, איחורים, מניעת רווח וכיו”ב, אשר יגרמו ללקוח במישרין או בעקיפין.
7.3.3 העסק אינו אחראי לנזק ו/או הפסד כלשהו שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי אחר כלשהו כתוצאה משימוש ו/או רכישה באתר, לרבות כתוצאה מביצוע רכישה באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעל הכרטיס ו/או כל פעולה שתבוצע באתר על ידי צד שלישי כלשהו, לרבות גרימת נזק לאתר ע”י צד שלישי.
7.3.4 העסק לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הישירה (כוח עליון, שביתות כלליות וכיו״ב), בכפוף לזכויות הלקוח לפי דין.
7.3.5 במקרה של פגם/אי-התאמה במוצר – יטופל בהתאם לדין (תיקון/החלפה/ביטול והשבה, לפי העניין).
7.3.6 העסק אינו אחראי לנזק ו/או הפסד כלשהו שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי אחר כלשהו עקב מעשה ו/או מחדל שאינו בשליטתה, לרבות עקב כוח עליון.
7.3.7 מבלי לגרוע מן האמור לעיל, מובהר כי בכל מקרה אחריות העסק יהיה מוגבל עד לגובה מחיר המוצר בלבד.
8. קניין רוחני
8.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה וכל מידע מכל מין וסוג שהוא באתר זה לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, פטנטים וכיו”ב, עיצוב האתר, תוכנות, קבצים, תכנים, טקסטים, תמונות, טכנולוגיות, קוד מחשב, מאגר נתונים וכיו”ב (להלן: “תוכן האתר”), הינם בבעלות מלאה ובלעדית של העסק, או של צדדים שלישיים שהעסק קיבל מהם רישיון שימוש כדין, ואין לעשות בהם כל שימוש.
8.2 אין בעצם הכניסה לאתר ו/או השימוש בו כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר ו/או בחלק ממנה. הלקוח אינו רשאי להכניס שינויים, להעתיק, לפרסם, להפיץ, להציג, לבצע, לשכפל או לסחור בתוכן האתר באתר, ללא הרשאה מפורשת ובכתב מאת העסק.
8.3 שם העסק ושם הדומיין של האתר, לרבות כל סימני המסחר הם בבעלות מלאה ובלעדית של העסק, ואין בפרסומם ברשת האינטרנט ו/או בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בהם.
8.4 תמונות המוצרים ופרטים אודות המוצרים הנמסרים ע”י יצרני ו/או ספקי המוצרים, אשר מפרים זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים, יהיו באחריות אותו יצרן ו/או ספק בלבד.
8.5 כל הצגה באתר של שם, סימן מסחר, מוצר ו/או שירות של צד שלישי כלשהו, לא יהוו פרסומת ו/או המלצה כלשהי לגביהם.
8.6 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג חומר ו/או מידע כלשהו מתוך האתר (לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור, תמונות, סימני מסחר, טקסטים וקוד מחשב), ללא הרשאה מפורשת ובכתב מאת העסק.
8.7 אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, ללא הרשאה מפורשת ובכתב מאת העסק.
8.8 אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו, ללא הרשאה מפורשת ובכתב מאת העסק. בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר בכל אמצעי שהוא ו/או להפיצם ברבים בצורה מסחרית.
9. דין וסמכות שיפוט
9.1 על השימוש באתר ועל ההתקשרות דרכו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
9.2 מקום השיפוט הבלעדי בגין כל מחלוקת ו/או עניין הקשור בתקנון זה ו/או באתר זה מוקנה באופן בלעדי לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים, ישראל.
10. מדיניות פרטיות
10.1 בעלת האתר, העוסק המורשה אור חוסקי, מירושלים (להלן: “העסק”), מכבדת את זכותם של הגולשים באתר ו/או של הלקוחות בשירותי האתר לפרטיות.
10.2 רכישת המוצרים באתר כרוכה במסירת מידע אישי של הלקוח, לרבות פרטים אישיים ופרטי התקשרות של הלקוח. השימוש באתר כרוך באיסוף מידע בדבר צרכים, רצונות, הרגלי צריכה וכיו”ב של הלקוחות. הפרטים והמידע שימסרו ו/או יאספו במסגרת הרכישות באתר ו/או שיצטברו עקב השימוש באתר (להלן: “המידע”) יישמרו על ידי העסק, וידוע כי ננקטים צעדים סבירים ומקובלים כדי לשמור על סודיות המידע ומניעת גישה בלתי מורשית. כמו כן, ידוע ומוסכם על הלקוח כי העסק יהיה רשאי לאסוף, וכן לעשות שימוש במידע האמור.
10.2 מטרת התנאים המפורטים במסמך זה להלן נועדו לתאר, בין היתר, את האופן שבו עשוי העסק לעשות שימוש במידע שנמסר לה על ידי הלקוח באתר ו/או נאסף במהלך השימוש באתר ו/או בקשר אליו:
* במסגרת השימוש באתר נאסף מידע אישי שמסרת מרצונך, לרבות:
שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
פרטי תשלום באמצעות חברת הסליקה
*איסוף המידע מתבצע באמצעות:
טפסי יצירת קשר
מערכת צ'אט באתר
חנות מקוונת
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies)
*מטרות השימוש במידע, המידע שנאסף משמש לצורך:
ניהול לקוחות והתקשרויות עסקיות
מענה לפניות
טיפול בהזמנות ותשלומים
*שיתוף מידע עם צדדים שלישיים:
פרטי תשלום מועברים אך ורק לחברת הסליקה לצורך ביצוע העסקה
מידע סטטיסטי עשוי להישלח לצורך ניתוח ושיפור חוויית הלקוח באתר בעזרת כלים סטטיסטיים חיצוניים
למעט מקרים אלו, המידע האישי אינו מועבר לצדדים שלישיים
*שמירת מידע:
המידע האישי נשמר במערכות האתר לצורך ניהול העסק, המידע יישמר ככל הנדרש למטרות לשמן נאסף ובהתאם לדין, אלא אם התקבלה בקשה למחוק מידע זה
*אבטחת מידע:
האתר פועל תחת תקן אבטחה SSL המסופק על-ידי פלטפורמת Wix.
*זכויות המשתמש - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות (למימוש זכויות אלו ניתן לפנות לכתובת המופיעה בסוף מסמך זה):
לעיין במידע שנאסף אודותיך
לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי
לבקש מחיקה של מידע
*שימוש בעוגיות (Cookies):
האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ושיווק מותאם.
בעת הכניסה לאתר מופיע באנר המאפשר הסכמה או ביטול של שימוש בעוגיות.
*עדכוני מדיניות:
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת
10.3 מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ומתנאי השימוש של האתר. עצם השימוש באתר מהווה אישור בלתי מסויג לפיו הלקוח קרא את תנאי מדיניות הפרטיות, כפי שיעודכנו מעת לעת, והוא מסכים לקבלן ולפעול לפיהן.
10.4 יובהר כי מסירת המידע נעשית מרצונו ובהסכמתו של הלקוח וכי לא חלה עליו חובה על פי דין למסור מידע כלשהו לעסק ואולם, לקוח שאינו מסכים לתנאים האמורים, כולם או חלקם, לא יהא רשאי לגלוש באתר ו/או לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים הכלולים בו לכל מטרה שהיא.
10.5 ידוע ללקוח כי האתר, וכן צדדים שלישיים המספקים שירותים מטעם האתר, משתמשים ב"עוגיות" להלן גם :( “Cookies”), וכן בכלים נוספים, לשם תפעולו השוטף והתקין של האתר ו/או איסוף נתונים סטטיסטיים בנושאי השימוש באתר, לרבות לצורך אימות פרטים, התאמת העדפות אישיות, אפיון לקוח, התאמת פרסומות, אבטחת מידע וכיו”ב - הבאנר מאפשר ‘קבל הכול’, ‘דחה הכול’ או ‘התאם העדפות’; חלק מהעוגיות חיוניות וחלקן אנליטיות/שיווקיות.
10.6 מובהר כי האתר אינו מיועד לשימוש על ידי לקוחות קטינים (מתחת לגיל 18), וכי העסק אינו אוסף ביודעין מידע כלשהו של קטינים.
10.7 העסק רשאי לעשות שימוש במידע האמור לצורך כל מטרה מסחרית ו/או שיווקית ו/או טכנית ו/או סטטיסטית ו/או לכל מטרה אחרת, בהתאם לאמור בתקנון ובמסמך מדיניות הפרטיות דנן, ובכפוף להוראות כל דין.
10.8 מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי העסק יהיה רשאי לעשות שימוש במידע האמור לצורך יצירת קשר עם הלקוח, שינוי האתר ו/או התכנים ו/או השירותים באתר, התאמת תכנים חדשים בהתאם להעדפות הלקוח, הצעת מבצעים ללקוח, מסירת מידע סטטיסטי, תפעול ופיתוח האתר, פתרון בעיות טכניות וכיו”ב.
10.9 העסק יעביר לצדדים שלישיים פרטים אישיים ו/או מידע המזהה את הלקוח באופן אישי במקרים הבאים:
10.9.1 בכל מקרה של הפרת תנאי השימוש של האתר, או ניסיון להפרתם.
10.9.2 בכל מקרה של ביצוע או ניסיון לבצע פעולות בניגוד להוראות הדין.
10.9.3 בכל מקרה של קיום מחלוקת משפטית ו/או הליך משפטי, לרבות מחלוקת ו/או הליך משפטי שהעסק ו/או הלקוח אינם צד לו.
10.9.4 בכל מקרה של מתן צו שיפוטי המחייב את העסק למסור את המידע.
10.9.5 בכל מקרה שהעסק יחליט, לפי שיקול דעתו הבלעדי, כי מסירת המידע נחוצה לשם התמודדות עם פעילות בלתי-חוקית או עוולה אזרחית ו/או מניעת גרימת נזק, לרבות במקרה שבו קיים חשד סביר ו/או צפי להתרחשותם של אלה.
10.9.6 לצורך ביצוע תפקידם של נותני שירות שונים עבור העסק.
10.10 מובהר כי העסק יהיה רשאי להעביר או לעשות כל שימוש אחר במידע שאינו אישי.
10.11 העסק עושה כל שביכולתו בכדי להגן על המידע המצוי בשליטתו, לרבות באמצעי אבטחה פיזיים ואלקטרוניים כפי המקובל. עם זאת, העסק אינו יכול להתחייב למנוע חדירה בלתי מורשת לאתר ו/או למאגר המידע שאינם בשליטתו, ו/או אינו יכולה להבטיח את אבטחת המידע האישי ו/או הסטטיסטי המצוי בידי מי מנותני השירות של העסק. משכך, העסק לא יהיה אחראי לכל נזק שייגרם לכל גורם שהוא בגין האמור, לרבות נזק כתוצאה מפגיעה בפרטיותו של הלקוח.
10.12 מובהר כי סליקת כרטיסי האשראי במסגרת ביצוע תשלום באתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות שירותי סליקה חיצוניים, העושה שימוש בשיטות הצפנה עדכניות וחדישות, ובהתאם לתקנים בינלאומיים.
10.13 המידע של העסק נשמר במערכות של WIX בהתאם למיקומי השרתים של חברת WIX.
10.14 הלקוח זכאי לעיין במידע הנאסף על ידי העסק וזכאי לבקש את תיקון ו/או מחיקת המידע, ככל שנמצא כי המידע הקיים לגביו אינו מדויק, חסר, או אינו מעודכן.
10.15 מובהר כי העסק אינו מתחייב לשמור על הפרטים והמידע שימסרו ו/או יאספו במסגרת הרכישות באתר ו/או שיצטברו עקב השימוש באתר.
בכל שאלה\בקשה\הערה בנוגע לתקנון, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלנו, ניתן ליצור איתנו קשר, ע”י שליחת דוא”ל ל KARTISBOKER@gmail.com.